Integritetspolicy

Andreas Öberg Holding AB ("vi", "oss", "företaget") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med användningen av vår webbplats och våra tjänster.

Kontakt: info@wallmemory.com

Vi samlar in följande personuppgifter i samband med beställning:

• Namn
• E-postadress
• Leveransadress (vid fysisk leverans)
• Betalningsuppgifter (hanteras av Stripe — vi lagrar inte kortuppgifter)
• Bilder och material som du laddar upp för att skapa din produkt
• Eventuella meddelanden du lämnar vid beställning

Vi samlar även in teknisk information som IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation för att säkerställa webbplatsens funktion och säkerhet.

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Fullgöra din beställning och leverera din produkt
• Kommunicera med dig om din order (bekräftelse, uppdateringar)
• Hantera betalning via vår betalningsleverantör
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
• Förbättra våra tjänster och webbplatsens funktion

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

• Avtal — för att fullgöra köpeavtalet med dig
• Rättslig förpliktelse — för att uppfylla bokföringskrav och annan lagstiftning
• Berättigat intresse — för att förbättra våra tjänster och säkerställa webbplatsens funktion

Orderuppgifter sparas så länge det krävs för att fullgöra ordern och uppfylla rättsliga skyldigheter (normalt 7 år enligt bokföringslagen).

Uppladdade bilder och genererat material sparas så länge det behövs för att leverera produkten och hantera eventuella reklamationer. För digitala produkter med interaktiv åtkomst sparas materialet så länge tjänsten är aktiv och du har tillgång till din produkt. När tjänsten avslutas eller du begär radering tas materialet bort.

Vi använder följande underleverantörer (personuppgiftsbiträden) för att tillhandahålla våra tjänster:

• Supabase — databaslagring (EU, Stockholm)
• AWS — fillagring för bilder och genererade filer (EU, Stockholm)
• Stripe — betalningshantering (EU/USA — vi lagrar inte kortuppgifter)
• OpenAI — AI-generering av bilder baserat på material du laddar upp (USA)
• Google (Gemini) — AI-generering av bilder baserat på material du laddar upp (USA)
• Resend — e-postutskick av orderbekräftelser och nedladdningslänkar (USA)
• Fraktbolag — för att leverera fysiska produkter

Överföring av personuppgifter till USA sker med stöd av EU-U.S. Data Privacy Framework och/eller standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar bara uppgifter i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra din beställning.

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@wallmemory.com. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt. Vi använder för närvarande inga spårningscookies eller marknadsföringscookies.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Betalningsuppgifter krypteras och hanteras av Stripe enligt branschstandard (PCI DSS).

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen. Den senaste versionen gäller alltid.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webbplats: www.imy.se